Réseaux commerciaux · Réseaux & franchises beauté
Une marque, des dizaines d’instituts. Un seul parcours de réservation.
Soins, épilation, onglerie : vos clientes réservent depuis votre site, aux couleurs de votre marque, dans l’institut de leur choix. La tête de réseau pilote l’offre et les règles ; chaque institut garde ses praticiennes, ses cabines et ses horaires.
Chiffres mesurés en production sur la plateforme Espace Rendez-Vous.
Ce que vit votre réseau aujourd’hui
Le téléphone occupe les praticiennes
Chaque appel de réservation interrompt un soin. L’institut perd du temps de cabine, et les appels manqués sont des rendez-vous perdus.
La marque promet, l’institut improvise
D’un point de vente à l’autre, la carte des soins, les durées et les règles d’annulation divergent. L’expérience de marque ne survit pas à la disparité.
L’absence désorganise le planning des cabines
Un soin d’une heure non honoré ne se remplace pas au pied levé : la cabine reste vide, la praticienne aussi.
Comment ça se passe pour une cliente
- 01
Elle choisit sa prestation
Soin visage, épilation, forfait : depuis votre site ou votre application, avec durées et tarifs affichés selon votre carte.
- 02
Elle choisit son institut
Le localisateur affiche les instituts proches — en France comme en Belgique — avec leurs créneaux réels.
- 03
Elle réserve, avec sa praticienne si elle le souhaite
Confirmation immédiate, rappels automatiques par email et SMS avant le soin.
- 04
Elle est attendue
L’institut connaît la prestation et la durée. La cabine est prête, le planning tient.
Ils nous font confiance
« Un même parcours de réservation sert tous nos instituts, en France et en Belgique, aux couleurs de la marque — et le pilotage reste central. »
Les cinq fonctions qui comptent dans votre secteur
Sélection issue des déploiements réalisés — le catalogue complet compte plus de trente fonctions.
Voir toutes les fonctionnalités- Orientation par prestation et par praticienneChaque soin a sa durée, sa cabine et ses compétences requises. La cliente peut choisir sa praticienne habituelle.
- Pilotage central, autonomie des institutsLa tête de réseau publie la carte des soins et les règles ; chaque institut ajuste horaires, équipes et exceptions locales.
- Prédiction des absences par IAModèle entraîné sur près de 769 000 rendez-vous réels : les créneaux à risque sont relancés avant que la cabine ne reste vide.
- Marque blanche intégraleLe parcours de réservation porte votre charte, votre ton et vos visuels, sur votre site comme sur votre application.
- Paiement et acompte en ligneForfaits et prestations à forte valeur sécurisés à la réservation, annulation et remboursement selon vos règles commerciales.
Vos exigences de conformité
Données hébergées en France
Environnement dédié isolé chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen. Réversibilité garantie contractuellement.
RGPD
Espace Rendez-Vous agit en qualité de sous-traitant, avec Délégué à la Protection des Données désigné, registre des traitements et contractualisation des sous-traitants.
Sécurité documentée
PSSI, plan d’assurance sécurité adapté à votre contexte, engagement de disponibilité à 99,9 %, tests d’intrusion annuels par un tiers indépendant.
RGPDHébergement FranceMarque blancheMulti-paysRéversibilité
Questions fréquentes
Peut-on servir plusieurs pays avec un même parcours ?
Oui. Un réseau d’instituts est servi en France et en Belgique sur un socle unique, avec les spécificités locales de chaque institut préservées.
Où sont hébergées les données de nos clientes ?
En France, chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen, dans un environnement dédié isolé.
Chaque institut garde-t-il la main sur son planning ?
Oui : la tête de réseau fixe la carte des soins et le cadre, chaque institut gère ses horaires, ses praticiennes et ses cabines.
Comment limitez-vous les rendez-vous non honorés ?
Rappels automatiques par email et SMS, acompte possible sur les prestations qui s’y prêtent, et prédiction d’absence : les créneaux à risque sont relancés en priorité.
Quel délai pour équiper notre réseau ?
10 à 15 jours pour un périmètre standard. Un réseau multi-instituts se déploie par vagues, généralement en 2 à 3 mois avec pilote et formation.
Aucun frais d’installation ni de formation, quel que soit le nombre de sessions nécessaires. Toutes les questions fréquentes →
Parlons de vos instituts
Un échange de 20 minutes avec un chef de projet, puis un devis détaillé et un lien de démonstration configuré sur votre carte de soins.
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