Réseaux commerciaux · Habitat & cuisinistes

Un projet se dessine à deux. Donnez-lui un rendez-vous.

Le lead généré sur votre site devient un rendez-vous en showroom, long, préparé, avec le bon concepteur. Du magasin franchisé au réseau national, une même plateforme orchestre la prise de rendez-vous en magasin comme à domicile.

700magasins équipés en France et à l’international chez un réseau national de cuisinistes
95 %des absences anticipées par le modèle IA
30 Mde rendez-vous pris sur la plateforme depuis 2009

Chiffres mesurés en production sur la plateforme Espace Rendez-Vous.

Ce que vit votre réseau aujourd’hui

Le lead web refroidit vite

Le porteur de projet compare plusieurs enseignes le même week-end. Sans créneau proposé immédiatement, il signe chez celui qui l’a reçu en premier.

Le rendez-vous projet ne s’improvise pas

Une conception dure une à deux heures, avec un concepteur disponible et préparé. Un créneau mal calibré fait attendre le client ou gaspille le vendeur.

Magasin, franchise, réseau : trois réalités

Chaque point de vente a ses horaires, ses concepteurs et ses spécialités. La tête de réseau a besoin d’un pilotage commun sans imposer un moule unique.

Comment ça se passe pour un porteur de projet

  1. 01

    Il décrit son projet

    Cuisine, rangement, salle de bains ; neuf ou rénovation. Le motif détermine la durée et le profil du concepteur.

  2. 02

    Il choisit magasin ou domicile

    Rendez-vous en showroom près de chez lui, ou visite à domicile quand l’enseigne la propose.

  3. 03

    Il réserve un vrai créneau de conception

    Une à deux heures avec un concepteur disponible, confirmées immédiatement, rappelées par email et SMS.

  4. 04

    Il arrive, le projet démarre

    Le concepteur connaît le projet déclaré et prépare le rendez-vous. La conception commence, pas la qualification.

Ils nous font confiance

« L’adoption a été portée par l’intégration à nos outils existants : le rendez-vous pris en ligne arrive directement dans le CRM et l’intranet des magasins. »

Direction du réseau d’un groupe national de l’aménagement de la maison
Cuisinistes et aménagementRéseaux de magasins en propre et en franchise, environ 700 points de vente sur un même socle.
Habitat et rénovationRendez-vous en showroom et à domicile, phase pilote avant déploiement national.

Les cinq fonctions qui comptent dans votre secteur

Sélection issue des déploiements réalisés — le catalogue complet compte plus de trente fonctions.

Voir toutes les fonctionnalités
  • Orientation par type de projetLe motif déclaré route vers un concepteur compétent et calibre la durée : un projet cuisine complet n’occupe pas le créneau d’une visite conseil.
  • Pilotage réseau, autonomie des magasinsLa tête de réseau fixe le cadre, chaque magasin garde ses horaires, ses équipes et ses spécificités. Déploiement par vagues, du pilote au national.
  • Prédiction des absences par IASur des créneaux d’une à deux heures, l’absence coûte cher : les rendez-vous à risque déclenchent des relances graduées automatiques.
  • Rendez-vous à domicile et en magasinDeux modalités gérées nativement, avec leurs durées, leurs zones et leurs règles d’affectation propres.
  • Intégration CRM et intranet réseauAPI REST et webhooks : le rendez-vous alimente le CRM, le magasin le retrouve dans ses outils quotidiens, sans double saisie.

Vos exigences de conformité

Données hébergées en France

Environnement dédié isolé chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen. Réversibilité garantie contractuellement.

RGPD

Espace Rendez-Vous agit en qualité de sous-traitant, avec Délégué à la Protection des Données désigné, registre des traitements et contractualisation des sous-traitants.

Sécurité documentée

PSSI, plan d’assurance sécurité adapté à votre contexte, engagement de disponibilité à 99,9 %, tests d’intrusion annuels par un tiers indépendant.

RGPDHébergement FranceCRMAPI RESTRéversibilité

Questions fréquentes

Peut-on déployer sur un réseau mêlant succursales et franchises ?

Oui. Le déploiement documenté couvre environ 700 magasins en France et à l’international, après une phase pilote de 6 mois, avec un cadre commun et des configurations locales.

Où sont hébergées les données de nos clients ?

En France, chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen, dans un environnement dédié isolé.

Le rendez-vous remonte-t-il dans notre CRM ?

Oui : API REST et webhooks synchronisent le rendez-vous, son motif et son statut avec votre CRM et votre intranet réseau. C’est ce qui a facilité l’adoption sur le terrain.

Comment limitez-vous les rendez-vous non honorés ?

Chaque rendez-vous reçoit une probabilité d’absence calculée par un modèle entraîné sur près de 769 000 rendez-vous réels ; les créneaux longs à risque sont relancés en priorité.

Quel délai pour équiper notre réseau ?

10 à 15 jours pour un périmètre standard. Un déploiement national se mène par vagues après pilote, généralement en 2 à 3 mois.

Aucun frais d’installation ni de formation, quel que soit le nombre de sessions nécessaires. Toutes les questions fréquentes →

Parlons de vos showrooms

Un échange de 20 minutes avec un chef de projet, puis un devis détaillé et un lien de démonstration configuré sur vos rendez-vous projet.

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