Opérations · Logistique & sites industriels
Un camion qui attend coûte. Un créneau à quai rapporte.
Transporteurs et chauffeurs réservent leur créneau de chargement ou de livraison en ligne, reçoivent plan d’accès et consignes de sécurité, et se présentent au bon quai à la bonne heure. Le site lisse sa charge, l’attente disparaît.
Chiffres mesurés en production sur la plateforme Espace Rendez-Vous.
Ce que vit votre site aujourd’hui
La cour se remplit sans ordre
Les camions arrivent quand ils arrivent : files devant les quais aux heures de pointe, quais vides le reste de la journée, chauffeurs et caristes qui s’attendent mutuellement.
Les consignes n’atteignent pas le chauffeur
Protocole de sécurité, EPI, plan d’accès : l’information passe par le transporteur, quand elle passe. Le chauffeur découvre les règles à la barrière.
La prise de créneau se fait par téléphone et par tableur
L’exploitation passe ses journées à arbitrer des créneaux par email, sans vision consolidée ni traçabilité.
Comment ça se passe pour un transporteur
- 01
Il déclare son opération
Chargement ou livraison, type de produit, immatriculation : le motif détermine le quai compatible et la durée du créneau.
- 02
Il choisit son créneau
Les disponibilités réelles du site s’affichent, quai par quai, en français ou en anglais.
- 03
Il reçoit tout avant de rouler
Confirmation, plan d’accès, consignes de sécurité et protocole du site, rappel automatique avant le créneau.
- 04
Il se présente au bon quai à la bonne heure
L’exploitation sait qui arrive, quand et pour quoi. Le chargement commence sans attente.
Ils nous font confiance
« Le transporteur réserve son créneau à quai en ligne, en français ou en anglais, et le chauffeur arrive avec le plan d’accès et les consignes du site. »
Les cinq fonctions qui comptent dans votre secteur
Sélection issue des déploiements réalisés — le catalogue complet compte plus de trente fonctions.
Voir toutes les fonctionnalités- Créneaux par quai et par type d’opérationChargement, livraison, type de produit : chaque opération route vers un quai compatible, avec la durée adaptée.
- Consignes et plan d’accès dans la confirmationProtocole de sécurité, EPI requis, plan du site : le chauffeur reçoit tout par email et SMS, avant d’arriver.
- Lissage de la charge du siteLes créneaux ouverts épousent la capacité réelle des quais et des équipes ; les pointes se répartissent sur la journée.
- Multi-langue pour les transporteurs internationauxParcours de réservation et notifications servis en plusieurs langues sur un même portail.
- Raccordement au système d’informationAPI REST et webhooks vers le TMS, le WMS ou l’ERP : le créneau réservé alimente l’ordonnancement du site.
Vos exigences de conformité
Données hébergées en France
Environnement dédié isolé chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen. Réversibilité garantie contractuellement.
RGPD
Espace Rendez-Vous agit en qualité de sous-traitant, avec Délégué à la Protection des Données désigné, registre des traitements et contractualisation des sous-traitants.
Sécurité documentée
PSSI, plan d’assurance sécurité adapté à votre contexte, engagement de disponibilité à 99,9 %, tests d’intrusion annuels par un tiers indépendant.
RGPDHébergement FranceAPI RESTMulti-langueRéversibilité
Questions fréquentes
Le portail peut-il porter nos consignes de sécurité ?
Oui. Plan d’accès, protocole de sécurité et consignes chauffeurs sont intégrés au parcours et joints à la confirmation : le chauffeur les reçoit avant de se présenter sur site.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez un hébergeur français indépendant, sans transfert hors de l’Espace économique européen, dans un environnement dédié isolé.
Peut-on raccorder les créneaux à notre TMS ou notre ERP ?
Oui : API REST et webhooks synchronisent créneaux, statuts et références d’opération avec vos outils d’exploitation.
Les transporteurs étrangers peuvent-ils réserver ?
Oui, le parcours est multilingue — un déploiement documenté sert français et anglais sur un même portail — et les notifications suivent la langue du chauffeur.
Quel délai pour équiper un site ?
10 à 15 jours pour un périmètre standard : paramétrage des quais, des motifs et des consignes, puis ouverture aux transporteurs. Plusieurs sites se déploient par vagues.
Aucun frais d’installation ni de formation, quel que soit le nombre de sessions nécessaires. Toutes les questions fréquentes →
Parlons de vos quais
Un échange de 20 minutes avec un chef de projet, puis un devis détaillé et un lien de démonstration configuré sur vos opérations.
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