Les solutions apportées
A travers le déploiement d’une solution type “store locator” sur son site internet, c’est plus de 23 000 rendez-vous qui ont été pris en 2020 dans la plateforme Espace Rendez-vous pour la mairie de Reims et ses antennes de proximités.
Les usagers reçoivent un email puis un rappel de prise de rendez-vous 24 heures avant le rendez-vous. L’usager est autonome pour déplacer ou annuler son rendez-vous dans les conditions imparties.
La plateforme Espace Rendez-vous permet aux administrateurs du projet de la Ville de Reims de suivre précisément les statistiques de rendez-vous dans la console d’administration dédiée.
Consulter la réalisation